Marketing Sensorial...para Vender con los Cinco Sentidos

 

El Marketing Sensorial utiliza los 5 sentidos para despertar sensaciones y emociones en el cliente, para influir en la compra. 

 

 

Les comentaré algunos ejemplos de Tiendas que utilizan el Marketing Sensorial como parte de su Estrategias Comerciales.  

 

1.- Gusto: Mercadona, acaba de lanzar una nueva marca de cerveza blanca sin alcohol, llamada Falke, para promocionar la dieron a probar a los clientes una pequeña porción, a fin de que sintieran su sabor y motivar la compra no solo por un buen precio sino por su sabor.

 

 

 

2.- Tacto: Tienda Apple Puerta del Sol, en su exhibición permiten que los clientes puedan tocar y probar sus equipos iPhone, iPads, Macs, mientras que los dependientes enseñan trucos de uso a los usuarios y dan talleres para mayor beneficio de la tecnología.

 

 

 

 

 

 

3.-Olfato: El marketing olfativo consiste en relacionar, una marca a un aroma especifico, de tal forma que el consumidor lo recuerde al percibir el aroma. Ejemplo Starbucks frente Cine Callao, Sus tiendas son el máximo exponente en este sentido: el aroma a café te sitúa rápidamente donde te encuentras.

 

 

 

 

 

 

4.- Vista: Ejemplo Tienda de Real Madrid en el Santiago Bernabéu, con el Logotipo del Club en Grande iluminado, la manera elegante de ordenar por color los uniformes por tipos de competencia como Champion y Liga, grandes imágenes  de los jugadores de más de 2 metros en los escaparates,  provocan aunque no te guste el futbol que quieras comprar Sin contar la experiencia del Tour que se puede dar por los vestidores, cancha, trofeos, videos, premios, etc...Donde venden la experiencia de ser Fanático del equipo y fiel seguidor de sus estrellas.

 

 

 

 

 

5.- Oído: Un claro ejemplo en la utilización del marketing auditivo en estos términos es el de las tiendas del grupo Inditex (Zara, Bershka, Pull&Bear, etc). Cada una de las Tiendas está orientada a un público determinado y cada una ofrece a sus visitantes una música diferente que se ajusta a dichas características. 

 

 

 

 

Como conclusión, me parece interesante señalar la importancia de conocer el papel de cada uno de los sentidos en la experiencia de compra y, dentro de lo posible, tratar de que se generen los estímulos sensoriales más convenientes a los objetivos de la marca ya que todos los estímulos comunican y todos ellos deberían favorecer la venta.

 

 

 

Campañas de Comunicación Coca Cola - Objetivos de Notoriedad, Posicionamiento y Comportamiento

A la hora de hablar de marcas, no cabe duda de que Coca Cola ocupa un lugar privilegiado entre los iconos más universales. Coca Cola es sinónimo de felicidad. Sin embargo, la empresa de bebidas no se ha limitado a usar este valor como argumento publicitario o excusa de márketing, sino que ha alineado todos sus objetivos corporativos con esta idea. Presentaré algunos ejemplos de Campañas de Coca Cola con Objetivos de Comunicación basados en Notoriedad, Posicionamiento y Comportamiento.

 

1.- Ejemplo Campaña con Objetivo de Notoriedad: los 100 Años de Coca Cola, Campaña con un mensaje claro usando la figura de la Botella, tener presente su peculiar forma, disfrutar su sabor y saber que habrá Coca Cola para rato. Usaron dos llamados uno fue Me ha Besado, con imágenes de Elvis, Marilyn, y el otro alusivo a los 100 Años con la Botella.
 

 

2.- Ejemplo de Campaña con Objetivo de Posicionamiento: Coca Cola no establece su ventaja competitiva en un precio bajo, sino en su posicionamiento de marca. El posicionamiento de Coca cola tiene valores asociados como la felicidad, alegría, diversión, unión, familia,  ejemplo de campañas como: Navidad, Destapa la Felicidad, Comer Juntos, etc

 

 

 3.- Ejemplo de Campaña con Objetivo de Comportamiento: Coca Cola, con su Campaña Volvámonos Locos, Coca-Cola en esta campaña más que invitarnos al consumo del producto, nos invita a sacar nuestro lado humano, para hacer cosas buenas por los demás.

 

 

MARCA PERSONAL…CR7…el éxito de una Marca Galáctica



     Marca Personal  

Amado por unos y odiado por otros Cristiano Ronaldo es alguien que no pasa indiferente dentro y fuera de los estadios de fútbol.. CR7 se ha convertido en una máquina de hacer dinero como resultado de su desempeño deportivo, su apariencia física, sus rasgos de personalidad y su manejo comercial. Atributos que hacen que su nombre cree interés mundial y

guste a millones de personas..



Como futbolista se caracteriza por ser un jugador con hambre de gol que no deja de luchar ni un minuto del partido, busca mejorar día con día, es altamente competitivo, por lo que representa una historia de superación. Mucha gente aspiraría ser así y se identifican con él.

Los atributos de este gran deportista no han sido pasados por alto por las marcas comerciales que quieren ligar su marca a esta imagen integral de deportista y persona exitosa. Los patrocinios con marcas como Nike, Kentucky Fried Chicken,  Emirates, Samsung, Toyota, Poker Stars y Tag Heuer, etc

Además del manejo de imagen, tiene éxito en los negocios lanzo su propia Marca con el Logo CR7, que incluye calzado casual, ropa interior, una loción con su nombre, además una nueva bebida deportiva en conjunto con Herbalife. Sin dejar de mencionar su nuevo Hotel Pestana CR7, con planes de expansión y su última alianza comercial con Elite Team con mantas que llevan su logo.

 

En conclusión el caso de Cristiano Ronaldo, es un auténtico ejemplo de cómo un deportista puede desarrollar y cuidar los aspectos de su vida deportiva y personal, explotar sus fortalezas y así convertirse en un éxito comercial. Este es sólo un ejemplo de la importancia y trascendencia de la mercadotecnia deportiva.